Politique de confidentialité

Effective Date: 20 Mai 2025


Paperminds Technologies (Heka Health Inc.) (« Paperminds Technologies », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 du Québec.

‍

1. Désignation d’un responsable de la protection des renseignements personnels

Paperminds Technologies a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels pour superviser notre conformité. Vous pouvez le contacter à : office@paperminds.ai

‍

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous interagissez avec notre site Web (le « Site »), nous recueillons :

A) Informations sur l’appareil:

• Type de navigateur, adresse IP, identifiants de l'appareil, fuseau horaire, cookies, interactions avec le site
• Technologies utilisées : cookies, fichiers journaux, balises web, Hotjar, Google Analytics, Mixpanel

B) Informations de commande et de paiement (le cas échéant) :

• Nom, adresse de facturation, adresse courriel, numéro de téléphone, informations de paiement

C) Informations comportementales :

• Modèles d'utilisation du site afin d'améliorer la navigation, le contenu et l'optimisation marketing

Les informations sensibles (ex : données de paiement) sont traitées avec des mesures de sécurité renforcées.

‍

3. Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Traiter vos commandes et livrer produits ou services
• Communiquer avec vous concernant vos achats et vos intérêts
• Détecter les fraudes et incidents de sécurité
• Améliorer votre expérience sur notre site
• Vous proposer des offres et communications ciblées, conformément à vos préférences de consentement

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires aux finalités précisées.

‍

4. Consentement et vos droits

Consentement : Nous recueillons, utilisons et communiquons vos informations avec votre consentement explicite ou implicite, selon la sensibilité des renseignements.

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Corriger toute inexactitude
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Demander la portabilité de vos données (transfert à une autre organisation, si applicable)
• Retirer votre consentement à tout moment

‍

5. Partage de vos renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels uniquement lorsque nécessaire :

• Fournisseurs de services : (ex. : Stripe, Hotjar, Google Analytics, Mixpanel)
• Exigences légales : pour se conformer aux lois, règlements, ordonnances judiciaires ou demandes d’autorités publiques

Certaines données peuvent être hébergées hors Québec, notamment aux États-Unis. Nous appliquons des garanties appropriées dans ces cas.

‍

6. Analyse comportementale et décisions automatisées

Nous utilisons des outils d’analyse (Hotjar, Mixpanel) pour comprendre les comportements d’utilisation du site. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs n'est prise sans intervention humaine.

Vous pouvez refuser le suivi via :

• Paramètres Google
• Option de retrait Mixpanel
• Hotjar Do Not Track

‍

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques adaptées :

• Stockage sécurisé des informations de paiement
• Contrôles d'accès et audits
• Audits de sécurité réguliers et formation des employés

‍

8. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou pour respecter les obligations légales. Sur demande, nous supprimons ou anonymisons vos données, sauf lorsque leur conservation est requise par la loi (ex. obligations fiscales).

Demande d’effacement :
contactez office@paperminds.ai

‍

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées à l'extérieur du Québec ou du Canada. Nous nous assurons que des protections contractuelles adéquates sont en place.

‍

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs.

‍

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

‍

12. Nous contacter

Pour toute question, plainte ou demande relative à vos droits, contactez :
Paperminds Technologies (Heka Health Inc.) À l'attention du responsable de la protection des renseignements personnels. Courriel : zhen@paperminds.ai

‍